Že pred 50 leti je bil ustanovitelj Wal-Mart Sam Walton še posebej rad, da je vozil svoje majhno letalo, da bi obiskal trgovine v različnih krajih ali iskal nove projekte;
RT-MART poudarja, da višje vodstvo osebno obišče trgovine 365 dni v letu, njegov šef Huang Mingduan pa občasno obiskuje trgovine.
King Enple Store Ito Yokado (prodaja enojnih trgovin na Kitajskem znaša 576 milijonov juanov, Wal-Mart in Carrefour, ki je 147 milijonov juanov oziroma 208 milijonov juanov), njegova glava Tomihiro Saegada pa vsak dan vztraja več kot deset let.
Težave v trgovini
Trgovina patrulja je pomembna, toda Shop Patrol ima tudi dve težavi.
Najprej je veliko trgovcev ponavadi formalistično.
Tudi če je trgovina patruljirana, številne težave, ki so nastale v trgovini, niso bile vsebinsko rešene. Številni menedžerji trgovin obravnavajo inšpekcijske preglede kot nekakšno uživanje. Dejansko stojim v svoji trgovini, ki se sooča z vsaj desetimi ali celo stotimi zaposlenimi in gledam na spoštljiv videz vseh, se mi zdi, da sem res videti kot general in mojster. Večina ljudi s to miselnostjo je bila, ko je trgovina patrulirala: "Ta kraj ni dober, ga moram popraviti", "o tem kraju sem že večkrat govoril, zakaj je še vedno tako?" Direktorji in vodje odsekov zadaj so prikimali eno za drugim: "Da. Da. Da, takoj spremenite, takoj spremenite".
Vsi menedžerji trgovine v takšnih vodstvenih razmerah so pri delu zelo utrujeni, saj morajo vse promovirati sami, preden jih lahko premaknemo. Trgovina se preprosto ne bo oddaljila od njega. Ti vodje trgovine so utrujeni. Hkrati se mu je zdelo, da uživa v tej iluziji - kot se res ni mogel premakniti, ko je trgovina odšla. Če pa odide, bo bolj verjetno dal naročila kot vi, ko se bo spremenil. Zato želim dokazati, da je v tej trgovini dragocen in dobro postavljen. Ideja je v trgovini zelo naivna, neumna in vprašljiva. Rešitev ni pomoč.
Drugič, manj ljudi se dobro ukvarja s trgovinami.
Starejši trgovec Liu Geng je objavil novice Wal-Mart o obiskih trgovine Gao Fulan na Weibo in zapisal: "Inšpekcijski pregledi trgovine so obvezen tečaj za maloprodajne ljudi in bistvo vodstva. Na žalost je danes manj ljudi, ki so v trgovini, ki jih je treba sprehoditi.", Ki jih je vredno razmišljati. "Z obžalovanjem je treba obiskati težavo in jih ne morejo obiskati.
Wang Chen, ki ima dolgoletne izkušnje z upravljanjem blagovnih znamk, meni, da lahko 70% nadzornikov najde težave le na spletnem mestu za pregledovanje trgovine in nato da kazalce; 20% nadzornikov lahko učinkovito analizira težave, na primer, zakaj je cena enote na stranko padla in zakaj je zaloga prevelika; Le 10% nadzornikov lahko reši težave, na primer svetovanje nakupovalnih vodnikov za zvišanje cen na enoto kupcev in pomaga prebaviti neučinkovit inventar.
Kako lahko torej naredimo na videz preprosto delo patruljiranja trgovin?
Vzpostavite dober sistem za pregled trgovine
Trgovina na drobno je podjetje z nizko maržo. V mnogih primerih se morajo maloprodajna podjetja za razvoj zanašati na učinke obsega. Standardizirani procesi lahko povečajo vpliv učinkov obsega. Zato so splošne maloprodajne družbe oblikovale niz sistema patrulj za trgovino, da bi ohranile fiksni standard, tako da lahko trgovine in oddelki spodaj izvedejo vse na načrtovani in sistematični način, od uradnika do uprave do najvišje ravni, sledijo temu sistemu, da patrulirajo. Shranjujte, upravljajte z vsemi podrobnostmi.
Na primer, oddelek za trgovino obišče trgovino 2-3 krat na dan, nato pa vodja oddelka, podpredsednik za tloris, direktor trgovine, regionalni generalni direktor, regionalni generalni direktor, nacionalni podpredsednik in predsednik. Vsak teden ima svoje ureditve v trgovini, ki bodo dolgoročno koristili podjetju.
Pravilno miselnost in razjasni namen trgovine
Zhang Ren, nekdanji višji operativni direktor Walmart China, ima več kot deset let izkušenj z upravljanjem maloprodaje. Vsakič, ko obišče trgovine, mora imeti tri cilje, da razume trgovino, se obrne na stranke in se obrne na zaposlene, nato pa hodi med vrstami polic na mestu. Od velikega do majhnega, načrtovanja zaposlenih, SKU in bruto dobička vsakega izdelka so v okviru njegove trgovine.
Šele tako, da se znižajo, se znebite miselnosti "vodstva" in razjasnite namen trgovine, lahko trgovina s trgovino učinkoviteje najde problem in težavo reši učinkovito. Osnovni postopek patrulje v trgovini je, da opravite preglede upravljanja izdelkov in trženja, da preverite stopnjo odpada, svežino, stopnjo prometa, stopnjo zalog, prikažejo estetiko, kombinacijo itd. In ga pravočasno upravljate na kraju samem. Tu lahko višji vodstveni delavci poučujejo po zgledu in z primerom, ki bodo zaposleni prenesli svoje nakopičene izkušnje, jih naučijo, kako upravljati skladišča, kako prikazati izdelke in kako povezati izdelke za prodajo. To je še vedno dober postopek usposabljanja in korporativne kulture.
Pojasnite glavno upravljanje vsebine v trgovini
Shop Patrol ne gre samo za to, da bi šli naokoli v trgovini, ampak mora tudi zaznati in analizirati različne odseke trgovine.
Obenem, ko patruljirate v trgovini, bi moralo biti načelo načelo, da ne vpliva na nakupovanje strank, in načelo "kupca najprej" je treba upoštevati kot načelo. Pri naletu na poizvedbe s strankami je treba odgovoriti in razložiti takoj, naključno kazanje pa je strogo prepovedano. Prav tako je treba postaviti primer pri patruljiranju v trgovinah in izobraževanju zaposlenih, da vzpostavijo močan občutek odgovornosti. Potrebno je pravočasno narediti pisne zapise o najdenih težavah in se z njimi spoprijeti.
Čas objave: dec-31-2021
